中建泓泰成立十七周年，砥砺奋进新征程！ 忆往昔峥嵘岁月看今朝风光正好，望未来再谱新篇。2005年7月7日-2022年7月7日中建泓泰成立十七周年十七年风雨同路 感恩精彩与共！ 

结果导向的任务管理提倡：结果思维的任务管理，以结果目标倒推工作方法和措施。 反对：只关注任务，不关注目标，没有结果驱动思维，死守工作任务， 出工不出活。 反对：将过程中的困难当作目标去管理。 中建泓泰行为准则工作行为导向第二十五条 在工作过程中，经常会听到一些管理者，甚至一些中、基层管理者，把只要结果不要过程当做口头禅和工作准则，我认为这是管理方面最大的伪知识，我的理解刚好相反，当结果不佳的时候，请回归到过程。这方面我自己总结为六个步骤：1、聚焦目标少而精针对具体要达成的结果，把资源针对性配置，把资源用在刀锋上，会更容易取得突破性进展。 2、制定计划全而细  把目标结果达成的必要条件考虑周全，分工明确，责任到人，谁来执行，什么时候开始，什么时候结束，达成结果的标准是什么，谁来监督跟踪，尽可能具体。计划越周密，结果越可预期。3、沟通工作简而明在告知工作时要清晰明了，为什么做这件事，做这件事的意义是什么，是为了解决什么问题，完成标准是什么，什么样的结果是优秀，而不能简单告知这件事你去搞定，禁止使用含糊不可量化的字眼，这会让员工很反感，认为这是管理者在甩手，推卸管理责任。4、过程控制精而准执行过程中对过程管控要精而准，针对不同重要等级的工作安排，控制节点因需设置，不宜太多，但也不能太少，越是重要紧急的工作，管控节点密度可以大一点，明确达到什么节点或者遇到什么问题及时反馈；一般例性工作或者不重要不紧急的工作，可以在关键里程碑节点管控，侧重员工自主性和创造性发挥。过程控制做的越好，结果才会越好。                                           5、反馈工作快而透当在过程检查的时候，发现员工做的好的时候要及时给与正面反馈，如果做的不好的时候，先要告诉他做的好的地方，同时指出来哪些地方可以做的更好，也就是修正性反馈。只要不是触犯原则性的错误，尽可能不用负面反馈。做的好和不好都要及时反馈给当事人，千万不要不去反馈，做的好的时候没有反馈比负面反馈更糟糕。6、奖罚工作要公平如果员工做的好的时候，可以阶段性的给予一些奖励，奖励可以是物质的，也可以是精神的，奖励赞美做的好的地方是正面认知的最常见表现形式。正面认知可以让好的行为再出现。奖罚公平不是所有做的好就奖励，做的不好就批评，我对奖罚的理解和习惯操作方式是：执行难度很大的工作，比如专利研发类工作，只奖不罚；执行例行工作，如办公桌5S管理，只罚不奖。 所有团队的凝聚力和战斗力都是用持续的良好结果不断堆积出来的，而一个好的结果一定是紧紧围绕着目标，全方位思考措施，精细化管控过程后的必然呈现。关于目标、过程和结果，我用自己改变的一首诗来总结个人的理解：咬定目标不放松，结果都在过程中；千磨万击更坚劲，任尔东西南北风。                           新能源项目公司    王超国 

职场铁律，业绩就是尊严----对话公司广东分公司总经理韦总自调任广东分公司总经理以来，广东分公司业绩明显提升，尤其在市场指标上取得阶段性成果，并在2022年人工效能考核中，截止5月人力成本投入市场比排名第四。中建泓泰对话系列持续开展，本期对话公司广东分公司总经理，探讨如何提升人工效能。 1问：如何理解公司推行的人工效能？答：人工效能是人力资源投入与产出的比值，是衡量公司运营能力及资源配置效率高低的重要指标，公司发布各单位人工效能数据的评比，目的是为了让各单位清楚的了解本单位的实际现状和存在的问题，方便我们作出提升效能的方案，降低我们的管理成本，使我们的人力资源达到最佳配置，促进各单位的人工效能。  2问：在客户管理方面，您有哪些心得给大家分享？答：1、以客户为中心，为客户提供高质量的服务。我们的市场、生产经营都离不开人的因素，应当积极主动的服务好客户，以客户的需求和利益为前提，将潜在客户转化为现实客户，将新客户转化为老客户，将老客户转化为终身客户。1. 提高项目质量，加强客户满意度。加强客户满意度不仅仅是要跟客户处好关系，更要提高我们项目的交付质量和售后服务质量，客户满意度是贯穿于项目前期的沟通、中标、交付、项目关闭全过程的。要想获得客户的认可并给项目，客户满意度是基础，在客户高评价的基础上，他们更愿意做“临门一脚”的帮助。2. 真诚待人，诚信做事。言而有信，承诺客户的一定要兑现，将客户当成朋友真心对待。  3问：在提升人工效能上，有哪些心得分享？答：1、减编增效。减编不是单纯的减几个人，其目的在于增效，通过减编实行优胜劣汰，提高我们的工作效率，真正实现人力资源的增值。1. 加强技能培训，提高工作效率。各单位应多组织相关的技能培训，提高员工的胜任力，通过培训熟练技能，提升解决问题的能力，减少工作中的差错，从而提高整体的工作效率。2. 提倡一专多能，打造复合型团队。一专多能既能拓宽我们的职业生涯，又能提高我们的岗位薪酬。  4问：如何理解“业绩就是尊严”这句话？答：公司作为一个经营实体，必须靠利润去维持发展，而要发展，便需要公司中的每一个人都贡献自己的力量和才华。公司是我们努力证明自己的战场，而我们证明自己的唯一法则就是业绩。董事长时常提到：公司不是慈善堂，能为公司带来业绩和效益的人，才是公司最需要的人。没有公司的快速发展和高额利润，我们不可能获取丰厚的薪水，我们必须用良好的业绩证明我们是公司珍贵的资产，当我们把业绩搞上去的时候，也是我们最有尊严的时候，为公司即为自己，成就公司即成就自己。   5问：如何理解公司行为准则第二十六条“增量价值”？答：1、有增量的概念，就有基础量的概念。基础量是指在现在环境可以创造的价值，增量是指你在现在环境下可创造的高于基础量的那部分价值，这部分可称之为增量价值，是你价值高于其他人的重要体现。公司鼓励追求增量价值，推行了很多的分享机制如市场分享机制、利润分享机制等，通过鼓励创造增量价值来提高我们的薪酬待遇。1. 提高经营意识。在完成个人、团队目标任务为前提，通过提高我们的经营意识，把我们个人、团队的效益、利润最大化，来实现增量价值，我们个人及团队的收入才得以提高。2. 公司从来不缺做事的员工，但具备增量价值的员工，一定会是公司宝贵的资产。    

2022年6月是第21个全国“安全生产月”。中建泓泰各部门紧扣“遵守安全生产法，当好第一责任人”主题主线，开展形式多样、内容丰富的“安全生产月”系列活动，开展全行业安全生产督查，切实达到以活动促工作、以行动保安全的目的，形成了浓厚的安全生产氛围。 强宣传教育，厚植安全理念。公司各部门组织所有施工人员观看安全警示片《天水市污水管网建设工程 “2.20”较大坍塌事故警示片》 、《建设工程施工现场火灾警示片》、《江苏连云港12.9重大爆炸事故警示片》 等；学习了习总书记关于安全生产重要论述--《生命重于泰山》电视专题片；并在各施工地点发放安全生产月宣传画册，悬挂宣传横幅等。通过开展形式多样活动，全面提高了全员安全生产素质，增强一线施工人员主动安全的积极性。

资源与行动的关系提倡：勇于创造条件实施行动，边行动边寻找资源反对：缺乏激情和主动性，等、靠、要，过于依赖公司人财物等资源，有了资源才去行动。--中建泓泰行为准则工作行为导向第十二条2020年以来，新冠肺炎疫情几乎打破了所有人的正常生活、工作和娱乐等节奏；打乱了所有企业的发展计划。疫情当下，全球经济下行，导致所有企业的正常运营都受到了严重影响，尤其是对中小民营企业来说无疑是最严峻的考验亦或者是最致命的打击。 对于我们中建泓泰而言亦是如此，随着中国移动传输线路项目和无线设备项目全国集采的不中标，所辖区域运营商传统业务市场受到严重萎缩，面临的市场环境也是积极严峻，尤其是区内各分公司，传统运营商业务可开发商机非常有限。那么，在这种特殊的市场环境下，如何通过时效行动去开发资源、创造资源；又如何协调好资源去拓展新渠道新业务呢？这是我们每个中建泓泰人值得深究的问题。 一、跳出自我心里舒适区，摒弃一切等、靠、要的思维。  所谓“自我心理舒适区”，就是自己习惯的、感到熟悉的、驾轻就熟时的心里状态。一旦超出这些模式，面对新环境、新事物、新挑战时，内心就会从原本的熟悉的、舒适的状态进入到紧张、担忧、甚至是恐惧的状态，所以很多人都不愿意去打破这种状态。对于公司管理者来说，这种安于现状的心里状态，于私来讲，就是“温水煮青蛙”，自己最终将自食其果；于公来讲，自己就会成为阻碍公司发展的“绊脚石”，杀伤力极大。所以管理者必须要从内部去打破，主动跳出这种状态，实现“破茧成蝶”。在过去的半年里，不难看出，我们有部分人似乎选择了“躺平”，平日里工作无激情、无干劲、不开拓、不进去，安于现状，炒冷饭吃老本，甚至一天到晚研究跟公司玩上了猫和老鼠的数字游戏来应付考核,......其实这就是等靠要思想在作妖。如此，即便我们有再清晰的方向、再明确的目标、再灵活的方案都无济于事，反正市场没了就等着公司去投标、去获取、去解决，等着公司去奠定基础，跟自己没关系；时刻想着靠领导、靠吃老本、靠别人养活自己；还不停地要各种条件政策、要各种不合理的人财物支撑等等，这就是典型的等、靠、要思想和行为的表现； 针对以上的思考，如何在工作中解决呢？首当其冲，是要反思我们自身的素质与当下公司发展战略、方向、要求是否匹配、是否一致或者是差距有多远？其次是要找准定位，明确需求，不断完善和提升自身的技术技能、工作能力、管理能力，以此来适应公司未来的发展要求；另外是要积极行动，主动出击，跳出舒适区，摒弃等要靠的思维，去挖掘身边一切可用资源；当然，挖掘资源说起来简单，做起来可能要做出大量的自我“牺牲” ，且要不断的跟形形色色的人打交道，付出也不一定有回报，但是如果迈不出去，永远都不会有机会。 二、开阔眼界，提高格局，善于发现一切可能性商机，开发可利用资源。有这么一个卖皮鞋的故事，说的是两个欧洲人到非洲去推销皮鞋，由于炎热，非洲人向来都是打赤脚。第一个推销员看到非洲人都打赤脚，立刻失望起来：“这些人都打赤脚，怎么会要我的鞋呢？”于是放弃努力，失败沮丧而回；另一个推销员看到非洲人都打赤脚，惊喜万分：“这些人都没有皮鞋穿，这皮鞋市场大得很呢。”于是想方设法，引导非洲人购买皮鞋，最后发大财而回。这就是一念之差导致的天壤之别，同样是非洲市场，同样面对打赤脚的非洲人，由于一念之差，一个人灰心失望，不战而败；而另一个人满怀信心，大获全胜。所以 ，要学会发现和创造资源，新兴市场的大门只会留给那些付出行动，积极求取的人。我们的负责人以及管理人员在工作中说得最多的话就是：“唉，这个项目都有人在做了，我们没有机会了”；或者“这种项目同行单位都不愿意去碰，我们何必要做试验品呢？”；更有甚者：“我们这也不行，那也不是，别人更有实力，玩不过人家的”......往往在这不经意间，我们就丢掉了最有可能开发的商机和资源，输就输在了目光短浅、眼界不宽、格局不高，遇到机会望而却步，不敢尝试，怕浪费时间、浪费成本、浪费精力去跟进，而舍弃了这概率性资源开发的机会。总是想着等中标了就好，中标就有活干了。试想一下，今天的或者未来传统业务会一直一成不变吗？谁又能保证我们不会被取代？一个人的眼界，思维格局决定你能否挖掘和利用有限的资源。人的思想也是一样，只有你的思想觉悟比别人高，你才能抓住别人抓不住的机会；只有你的思维速度比别人快，你才能发现别人无法发现的商机。没有经验不要紧，没有资金不要紧，没有技术也不要紧，只要你有想法，你就可以去寻找志同道合的合作伙伴，创造商机，整合资源，利用别人的优势来发展自己，提升自己，完善自己，强大自己。 三、坚持不懈，开发利用资源，打破被禁锢的局面，用行动换结果。一些成功人士在介绍自己的成功经验时，其实在讲自己战胜挫折过程。能否保持积极的心态，需要有种精神状态，那就是把逆境看成是磨炼意志的过程，把失败当成是经验的积累与总结，有勇于面对一切困难与挫折的信心。就像现阶段的我们，必须坚持不断的向外找商机，去获取更多项目来实现自救，平时跟进很多人、很多事，即便跑了十来个项目，但最终成功的可能只有一个，但就这一个成功也有10%的成功率啊！我们在跟进这些项目过程中，是需要付诸很多时间、精力、成本、资源。我们没有特定的市场人员，只能是因地制宜，在大家在兼顾各自工作的时候，运用一切时间和关系去推进可预见的商机。目前大家的资源利用能力和拓展能力都相对薄弱，且中国移动全业务我们没有中标的情况下，这意味着，我们的人员、成本都将面临压缩的情况，但目前我们的支撑人员能力和架构相对成熟，在不压缩人员的情况下，我们必须要坚持开拓市场，获取更多新业务，才能正常运营。如果选择躺平，举手投降，等来的就只有被优化的结局。所以，我们必须打破即将被禁锢的局面，走出去！ 你付出多少你就会得到多少，你付出的越多你得到的就越多，条件是你必须先付出。一份耕耘一份收获，一份付出一份回报，这个世界是公平的，当你不问回报地付出的时候，奇迹就发生了。整个世界都在进步，你要想成功，想超过千万个甘于平庸的人就得勇往直前，这是永续成功的动力，逆水行舟、不进则退，人生亦如此。不前进就要落后，不努力就要被淘汰。    

新时代赋予新使命新使命呼唤新作为中建泓泰人踔厉奋发、笃行不怠一大批项目中标喜讯来袭让我们来了解一下 祝贺中建泓泰成功中标中国移动广西公司2022-2024年传输全业务工程施工服务框架集采项目，中标规模约1.2亿元 祝贺中建泓泰系统集成教育事业部成功中标三二西部公司广西体专项目二期三期智能化工程专业分包项目。中标规模约528万元 祝贺中建泓泰第一分公司成功中标茶花园路东延长线工程（竹排冲茶花桥-中兴大道）（东葛路-中兴大道段）涉及通信弱电线路迁改（重）。中标规模约897万元。 祝贺中建泓泰第五分公司成功中标中国铁塔股份有限公司天津市分公司2022高压外市电施工及设计集中招标项目。中标规模约819万元。 祝贺中建泓泰系统集成政府大企业事业部成功中标南宁市民主路7号生活小区危旧房改住房改造项目智能化工程设计施工一体化。中标规模约556万元。再接再厉这些成绩离不开客户和伙伴们的信任与支持。真诚待人，用心做事；共同发展，实现共赢。我们将继续发扬客户至上的精神，发挥自身特长和优势，以高质量建设、高品质服务推进各个项目建设的同时，也再接再厉、齐头并进争取创造更佳业绩。 

7月26日，南宁市大数据发展局张春副局长、数丝科技集团韦宇董事长一行莅临中建泓泰考察指导工作，中建泓泰副总经理张总、系统集成事业部苏总等相关领导热情接待，并进行座谈交流。张春副局长、韦宇董事长一行先后参观了中建泓泰企业文化展厅和办公区，认真听取了中建泓泰的业务版块、战略布局及发展规划等，对中建泓泰取得的成绩及对广西的大数据发展所作出的贡献给予高度肯定。 

 认同公司、传播正能量提倡：正视公司遇到的困难及问题，并积极去解决。反对：传播负能量、抱怨、悲观  --中建泓泰行为准则     工作行为导向第十条    一、正视困难和问题人的一生当中总会遭遇各种各样的困难和问题，人生是顺境还是逆境，我们常常难以控制。同样的，一个企业发展的不同阶段，也会伴随着各种困难和问题。既然困难和问题不可避免，关键就在于我们面对困难和问题的态度：我们要正确认识，坦然面对困难和问题，用积极乐观的态度并寻求有效的应对措施去解决问题，在应对各种各样的困难和问题中不断总结经验、吸取教训。二、学会与问题共存有些困难和问题是无法在短时间内解决的，这时我们要学会与问题共存。彼得.德鲁克：“管理者不能老是想着把问题解决掉。不需要解决所有问题，要与问题共存”。眼中只盯着问题，问题就会不断的放大，这时把目光放在实现目标上，困难就会变小。有些看似无法解决的问题，也许随着时间的推移、目标的实现，问题就会迎刃而解了。三、远离负能量负能量的传播对于个人和组织而言，伤害是巨大的，甚至是毁灭性的。负能量的人，遇到问题只会抱怨，而不是努力地想办法去解决问题。抱怨，只会使自己情绪低落、精神萎靡、不思上进，长期以往、日积月累，会使自己的思维形成定式，进而影响个人的成长和进步；而这时如果为了逞一时口舌之快，把这种负面情绪传递给他人，即很多人认为的“实话实说”，也同样影响到他人和团队。作为管理者，要警惕团队中的这种“实话实说”，必要时把传播负能量的人清除出团队。 第一分公司生产运营部 梁世福

人工效能是中建泓泰重点关注的效能指标，是评价各业务部门效率的核心指标。中建泓泰对话系列持续开展，本期对话公司副总经理张总，探讨人工效能管理与提升。 1问：您如何理解公司推行的人工效能？答：企业运营都很重视“降本增效”，企业对于员工的培养及成长的目的是提高人工效率及团队效率；人力资源成本是一个企业运营固定成本里面很大的部分，人员效率高低直接决定企业资源的配置需求、企业运营人力固定成本投入，也是公司管理成本高低的关键。因此公司重视人员效率，推行人工效能从侧面来判断公司人力工作状态，同时甄别出高效率、贡献值高的员工针对再培养、再提升，优化和清晰公司人员能力结构，更好的匹配不同业务工作人员，达到最优运营结果。2问：您认为公司推行人工效能的目的和意义是什么？答：公司推行人工效能首先可以甄别出真正为公司踏实付出的员工，也可以识别出高效率、高能力人员，人员结构、层次可以清晰，针对不同的人员采取针对性的培训、引导来培养公司的中坚力量和储备力量，夯实公司的基础力量，对于识别出的效率极低、能力提升很慢的员工岗位针对性进行人员换血，可以规避公司人力资源优化配置流失掉优秀的员工，保障良性换血；通过高效率员工的榜样，可以推动和激发其他员工自主的学习和提升，为争取自己的荣誉、价值向优秀的人看齐，这样公司各员工、团队就是一个积极的团队，积极的氛围能够带动更多人甚至所有人，公司的运营会有很大的提升，运营固定成本一致的情况下获取的价值利润更高。3问：您认为各业务部门要提升人工效能，应重点落实哪些措施？答：各业务部门提升人工效能，首先从管理的角度要对部门定义的业务主赛道清楚，基于部门业务的主赛道规划好匹配的组织架构，明确各岗位的主要职责、辅助职责及协作职责，首先基础要保障主要职责的能力符合及匹配，关注和加强辅助职责配合时的热情，引导和扩展协作职责的拉通能力；各位主要职责明确后一定要是人岗匹配，所谓“好刚用在刀刃上”，其实就是达到人员的能力刚好是这个岗位所需求的，这种结合一定能够提升对应岗位工作的效能值，降低工作闭环周期、提升对应工作准确率、减少公司相应成本；对相应业务的全流程熟悉，根据流程节点的资源能力需求可以匹配合格的资源；一定严禁因为岗位需要而随意匹配人力，觉得岗位只要有人即可的态度。  4问：关于行为准则第十一条“决策与担当”的理念，在公司现阶段，各部门负责人在工作上应如何执行落地？答：首先针对权限范围内的决策，部门负责人要敢于做出正确的决策，超出权限的要即刻申请并给出决策建议，同时针对自己决策及建议决策的结果承担对应的责任，对于部门出现的纰漏、问题造成的任何结果用于承担并进行针对的提升和改善；其次，决策要真正的理解董事长半年度会议针对决策提出的“四个不要”，首先排除要做的决策行为是“四个不要”之内来推动的决策；然后，决策要根据“决策方向是否与原规划的目标方向一致、决策内容可能引起的风险是否可控及如何控制、决策执行是否会对客户/公司有较大不利、决策投入对于成本变化是否在可控范围”来评估一下决定的决策是否合理，不合理的及时调整再做相应决策；最后，除了针对决策要敢于承担相应的结果外，针对部门整体员工提升要有“容错”的担当，要提升和培养员工能力，就要敢于让员工大胆的实践、建议和执行，同时把可能出现的问题把控好，容纳员工可能思考不周到引起的负责人可以解决、承受的对应错误，及时纠正，不能有一点错就否定员工。5问：关于行为准则第十三条“计划与突击的关系”的理念，在公司现阶段，各部门在交付工作上应如何执行落地？答：古语“磨刀不误砍柴工”，体现了人们长久以来对于计划和前期准备的重视，计划合理且任务分解正确，就可以提前充分准备不同阶段需要投入的资源类型和数量，做好资源提前储备和按时精准投入，基本可以规避（除不可预见事件或不可抗力引发的）突击事件的发生；交付人员首先还是要提升项目管理能力，然后根据实践灵活运用到项目中去，首先要有“项目管理专业能力与实际业务无关”的思维，运用到实际业务中只是再去熟悉和掌握对应业务基础建设的关键点和质量关键点，针对项目管理的“P（计划）D（执行）C（核查）A（改善）”深入了解，阶段审视计划和评估风险并做好阶段性工作重点和阶段目标达成的规划，最终保障总体计划可控或者细微偏差，规避突击、攻坚事件的产生；另外，最基础的项目管理“五大过程组、十大知识范围”要有深入的了解和掌握，项目管理专业技能只是为交付人员提供了需具备的知识、能力的达成，实际应用需要在实践中不断总结优点进行保持，问题总结不断进行改善，在项目管理整体知识范围内灵活运用到实际场景。6问：关于行为准则第二十五条“结果导向的任务管理”的理念，公司各业务部门应如何调整转变结果思维？答：“以终为始”的思想考虑自己的业务管理，业务跟踪、项目建设、事件处理等等首先设定结果目标，以设定的结果目标根据业务流程做好合理的业务分解，根据业务分解的情况及时投入对应的部门、跨部门及其他相应资源，业务主导人要把控整个过程的完成及时性、质量等，同时拉通疑问的澄清和解答，对应业主、合作单位的引导，通过体系化和层次化的运作建立各级关系、沟通以保障目标结果达成；业务部门间要有“相互主从”的高度和格局，主导业务部门要做好规划、分解、跟踪、引导等各项主要工作，从业务部门要积极响应投入匹配资源和对应时间，做好支撑、协助及完成达标的结果；业务达到结果的激励和荣誉归团队每个人员根据投入程度、贡献高低共同分享，而不是只归主导部门或主导人享有。   7问：关于行为准则第三十四条“内外矛盾冲突处理”的理念，公司各部门应如何执行落地？答：客户关系是第一生产力，要时刻保持着“为客户服务，实现双赢”的宗旨开展外部矛盾事件处理，外部矛盾发生时，一定要找到矛盾的本质和客户真实的需求，特别是项目建设过程中的很多矛盾只是真实需求促动下的外在表现，只看矛盾本身而不核查本质是不能良好处理外部矛盾结果的，要真正能够换位思考、站在客户的角度去考虑实际的问题和状况，必要时付出公司可控的一部分成果但不能过度，既能良好解决客户问题又能保障公司的基本利益，多人面前一定要“不承诺/不拒绝”或者“小承诺”坚定的支撑客户及客户所想，私下之间要对方理解到付出的努力、内容，促进客户进一步信任感和支撑；内部矛盾产生，要从业务的角度出发、对公的角度出发，一切以业务规划的目标、公司应得的利益为先，以达成最好的结果为优先，坚决禁止内部矛盾形成个人情绪化的结果，形成个人情绪问题阻碍、延迟业务结果的达成，损伤公司的利益。8问：管理者如何对待自己的位置和拥有的权限？答：首先，要理解管理者的职责是管理岗位赋予的职责，不是个人私人的职责，因此要承担这个岗位涉及的所有事项及部门成长、发展和对公司助力的责任；其次，管理者的权限首先是行政链条的企业管理，对部门人员的能力提升、规范管控、公司制度的遵守等等行政规则的管理，在行政链条上是一个领导者、带头人；然后，在业务管理上，一是针对部门业务规范执行、权限范围内重大决策评估和评审、重大问题的上升及公司支撑的获取等业务是否符合公司规范的把控，同时是跨部门支撑的桥梁，是部门业务开展的支柱和依靠；二是真正到了业务团队里面的实际任务需求时，要暂时忘记自己行政岗位级别，也是业务团队的资源，遵从业务任务分解承担的执行，支撑业务向前开展，因此在业务前行的道路上不仅是“掌舵者”，某一时刻还是“划桨者”。9问：是否每个员工的效率达到本岗位主责需求，公司运营与发展就非常卓越了？答：任何企业每年都会提“降本增效”这个关键任务，每个公司对部门要求也都会有员工效率提升的重点任务，可见“人工效能”及效率提升是一个漫长的过程和不断需求的；员工效率达到岗位主责的需求，公司运营与发展首先不会差，但是对公司助力发展推动力除了个人能力和效能达标，更进一步的是需要团队能力和效能、协作效能提升，需要每个员工往前踏一步“牵手”，实现共同助力的结果，推动公司业务大幅度、有质量的提升，因为个人主责的工作是独立的，只关注主责的效率和成果、各自为战而不拉通协作，业务链条会产生断裂，公司整体效能和价值依然获取不到；因此提升人工效能是基础，是必要的，在人工效能达标满足的基础上最终实现团队效能、整个公司的效能，公司必将迎来优秀的运营结果和长久良好持续的发展。