通信能源事业部在2022年5月人工效能考核中，人力成本投入利润比排名第一、人力成本投入收入比排名第四，综合人工效能名列前茅。本期对话系列，对话公司通信能源事业部总经理苏总，探讨如何提升人工效能。

1问：您如何理解公司推行的人工效能？

答：人工效能作为衡量企业运营能力和资源配置效率的重要指标，是公司经营状态的体现。尤其在当前大环境经济下行、公司人力成本不断上升的双重压力下，企业必须转变管理模式，关注人工效能，实现企业价值最大化目标与人力资本发挥的最大化。企业赢利是通过人、财、物和信息等资源的转换带来增值效益获得，如果在人、财、物和信息等方面有浪费，增值效应就会被弱化。人工效能管理对人力资源的价值创造进行量化管理，要独立核算每一个员工对团队的价值贡献，提高价值创造的自主经营意识与能力。

2问：您认为人工效能要取得较好成绩，有什么关键因素？

答：1．优化公司内部流程提高组织效率，通过资源的合理配置，实现生产的高效率、高效益，强化岗位技能培训，提升员工业务素质和服务水平，形成有效的、最大化生产能力；

2.合理制定工作目标，制定的年度目标、月度目标要严格执行，有效提高生产效率；

3.合理安排分配工作，将合适的人员配备到合适的职位上，如有些工作专员或实习生就可以完成的工作就没必要招个经理来做，实现“人适其位，位得其人”；

4.建立激励机制，激发员工的潜力和创造力。通过一系列的措施实施，逐步强化了人工效能意识和效能改进；

5.团队每个人要有经营的思维，对部门的各项指标都要时刻关注，定期复盘分析，同时强化团队的荣辱观。

3问：在提升人工效能上，有哪些心得分享？

答：1.务必提升经营核算能力。不管是对内还是对外，经营核算能力都是必不可缺的，在市场获取过程不会核算的话可能都被讹一道，在交付管理中不会核算就控不住成本致使利润被慢慢消耗掉，所以团队每个人都应该掌握基本的核算技能，逐步形成一套经营思维。

2.团队不在于个个身怀绝技、兵强马壮，要的是人人融合，相辅相成。

3.十年前，团队有一流的执行力就能在立足行业头部，而在现今的大环境下，执行力已变成基本要求，要想更取得更好成绩，企业更需要主动思考、主动找事做的团队。

4问：从业务部门的角度出发，您认为做好开源节流应重点关注哪些？

答：1.市场的开源不要局限于自己擅长、熟悉的领域，要不断接收新的知识、接触新的领域，当然也要有所选择，确定聚焦点；

2.经营过程中要围绕大环境变化思考转变策略，切勿故步自封；

3.节流方面主要还是人力成本的管控，用性价比高的人，而不是追求多牛逼的人；同时加强各项日常费用开支的管控，做到无必要不支出；

4.以“项目养项目，过程培养人”的思路，部门经营管理跟个人做生意一样，必须管控成本、现金流，用一个项目再撬动另一个项目，并在过程中持续培养人才，再分配到新项目，逐步进入良性滚动。

5问：您认为应如何处理公司利益、团队利益、个人利益之间的关系？

答：先保大家才有小家的安定。公司是一个平台，是给各团队和个人施展空间的舞台，只有公司利益不被侵犯，平台才能稳定，所以先有公司才有个人。团队也是一个经营单元，团队的利益是每个人利益堆叠总和，当团队某个人太在意个人利益时，什么都要多占一份，那团队的利益肯定会受损，团队就失去了和谐。